RomanianEnglishItalian
Bun venit pe fumezi.com!

CUM COMAND?

COMANDA ONLINE
Recomandam aceasta optiune pentru evitarea oricaror posibile erori de comunicare, evidentierea exacta a comenzilor si implicit pentru promptitudinea livrarilor.

Online cumperi rapid si sigur. Tot ce trebuie sa faci este sa urmezi cativa pasi simpli:
– accesarea contului, daca exista deja.
– lansare comanda fara cont.
– creare cont nou.
– poti cauta un produs direct in campul special de cautare sau navigand in categoriile de produse.
– adauga produsele dorite in Cosul de Cumparaturi prin selectarea butonului Adauga in Cos.
– pentru a continua cumparaturile apasati butonul Continua Cumparaturile sau butonul Finalizati Comanda.
– dupa ce a ati terminat de adaugat produsele dorite in cosul de cumparaturi, apasati butonul Plaseaza comanda, completati toate datele necesare finalizarii comenzii si apasati butonul Trimite comanda.

COMANDA TELEFONICA / CHAT
Operatorii nostri preiau comenzile de luni pana vineri in intervalul orar 09:00 – 18:00.

COMANDA PRIN E-MAIL
Comenzile prin e-mail se pot transmite direct catre adresa comenzi@fumezi.com, adaugand obligatoriu numele, un numar de telefon si produsele dorite. Vei fi contactat pentru detalii.

ANULAREA UNEI COMENZI
Cand se poate anula?
Orice comanda se poate anula in intervalul de dupa transmitere si pana in momentul contactarii de catre un operator ( pentru confirmarea livrarii ).
Cum se poate anula?
– prin telefon, la numarul vizibil pe prima pagina.
– prin e-mail, la adresa comenzi@fumezi.com. Mesajul trebuie sa aiba subiect: `anulare comanda`, sa contina numele titularului, un numar de telefon si produsele comandate.

RETURNAREA UNEI COMENZI
In cazul in care clientul doreste sa returneze produsul cumparat, este indicat sa consulte politica de retur a magazinului. Orice retur care nu respecta conditiile stabilite nu va fi acceptat.

Introducerea datelor invalide poate duce la anularea comenzilor.